1、号码终生不变
　　作为客户来说，如果在有需要的时候联系企业，却因过时信息获知的并不是企业最新的联系方式，可能会对企业产生一些负面的印象。而企业不仅流失了潜在客户，且会对企业形象产生不良影响。400电话的号码是终生不变的，客户可以随时联系企业。此外，400电话统一全国接入号码，对于企业统一形象的建立有着重要作用。